تحسين تجربة العملاء عبر شات بوت استشارات HR المتطور

شات بوت الموقع الذي يجيب زوارك بالعربية 24/7

في سميسمة، حيث يلتقي الهدوء بعراقة الثقافة، تأسست شركة استشارات الموارد البشرية لتلبية احتياجات السوق المحلي. منذ بدايتها، كانت رؤيتنا تسهيل عمليات التوظيف ومطابقة PDPL، مع التركيز على التميز في تقديم الخدمات. مع ازدياد الطلب على استشارات الموارد البشرية، أدركنا أهمية التواصل الفعّال مع العملاء. لذلك، أطلقنا ويدجت شات بوت AI Receptionist، والذي يقدم إجابات فورية باللغة العربية حول الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ UAE PDPL 2021، حصص Emiratization/Qatarization، ونظام WPS. بفضل هذه التقنية المتقدمة، يمكن للزوار الحصول على المعلومات بشكل سريع ودقيق، مما يزيد من نسبة الحل الذاتي ويقلل من الاعتماد على فرق الدعم. نهدف إلى تقديم تجربة مستخدم لا تُنسى، حيث يتم ربط الشات بوت مباشرة بأنظمة CRM مثل HubSpot وSalesforce وZoho، مما يسهل تسليم المعلومات بشكلٍ سلس وفي الوقت المناسب.