تطوير البلوكشين للمؤسسات — ويدجت شات بوت لـ
يقدّم ودجت الدردشة AI Receptionist واجهة فورية بالعربية لشركات تطوير البلوكشين للمؤسسات، يجيب على أسئلة الزوار التقنية والعملية، يؤهّل الفرص، ويجمع المتطلبات الأولية. يتصل بقاعدة معرفة مشاريعك ووثائق العقود الذكية وواجهاتك البرمجية، ويحوّل المحادثات إلى مهام أو تذاكر في أدواتك الداخلية، مع تسليم سياق واضح للفِرق المعنية.
يفرز الاستفسارات تلقائياً بحسب حالة الاستخدام والمنصة والسعة المتوقعة، ويجمع بيانات الاتصال والمواصفات الأولية، ليصل فريق المبيعات إلى محادثات جاهزة وقابلة للمتابعة دون فقدان للسياق.
يشرح مفاهيم العقود الذكية، الإجماع، وإدارة الهويات، ويرد على أسئلة التكامل والأمان والتوافق التنظيمي، مستنداً إلى وثائقك الداخلية وروابط المعرفة التي تعتمدها فرق الحلول لديك.
يتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات التذاكر والتعاون، ليدفع الملخصات والملفات وسجل المحادثة تلقائياً، ويطلق تنبيهات أو مهام متابعة وفق قواعدك وتدفقات عملك الحالية.
كيف يتعلم AI Receptionist من وثائق مشاريعنا دون تعريض الشيفرة أو البيانات الحساسة؟
نربطه بمصادر معرفة تختارها أنت (مستندات، قواعد معرفة، ويكي، واجهات API)، مع تحديد صلاحيات الوصول والنطاقات المسموح بها. يعمل بمنهج الاسترجاع والتأليف، فيسحب مقتطفات عند الحاجة دون نسخ المستودعات كاملة، ويمكن استبعاد الملفات أو الحقول الحساسة بشكل دائم.
هل يدعم حالات استخدامنا المتنوعة (سلاسل خاصة، اتحادية، أو حلول هجينة) عند الإجابة على الأسئلة التقنية؟
نعم، تُضبط الإجابات بسياقات تخصصها لكل خط خدمة: شبكات خاصة، اتحادية، أو هجينة. نضيف قواميس للمصطلحات، سيناريوهات مهيكلة، وروابط توثيق محددة لكل منصة. عند الأسئلة الغامضة، يمكن التحويل الفوري لخبيرك أو طلب معلومات إضافية قبل المتابعة.
كيف يتكامل AI Receptionist مع تدفق عمل المبيعات والدعم لدينا؟
يتكامل عبر موصلات وويبهوكس مع CRM وأدوات التذاكر لديك. يرسل ملخصات المحادثة والملفات والوسوم وحالة التأهيل، ويُنشئ مهام متابعة وفق قواعدك. يمكن تهيئته لتصعيد المحادثة فوراً لفرق ما قبل البيع أو الدعم عند شروط محددة.