تحسين تجربة العملاء مع شات بوت AI Receptionist لشركة forensics

شات بوت الموقع الذي يجيب زوارك بالعربية 24/7

تأسست شركة forensics في قلب سوق واقف، حيث تمتزج الثقافات والتاريخ مع الابتكار التكنولوجي. تقدم الشركة خدمات متخصصة في الطب الشرعي السيبراني والاستجابة للحوادث، وتعتبر من الرواد في هذا المجال في قطر. ومع رؤية 2030، تسعى forensics لتطبيق أحدث التقنيات في خدمة عملائها، بما في ذلك استخدام AI Receptionist — ويدجت شات بوت متطور. هذا الشات يتيح استجابة سريعة وفعالة للاستفسارات المتعلقة بـ CERT/aeCERT/QCERT واستراتيجيات الاستجابة للحوادث. بالإضافة إلى ذلك، يُسهم في تعزيز نسبة الحل الذاتي للطلبات، مما يوفر وقتًا وجهدًا كبيرين لشركائك، سواء كانوا من صانعي القرار أو الباحثين عن معلومات دقيقة حول chain of custody.