منصات EdTech للمؤسسات — ويدجت شات بوت لـ
AI Receptionist هو ودجت محادثة ذكي مخصص لمنصات EdTech للمؤسسات، يستقبل الزوار والمتعلمين وفرق المشتريات ويوجههم فوريًا. يجيب عن الأسئلة حول الدورات، التراخيص المؤسسية، التكامل مع أنظمة إدارة التعلم، وإعداد الحسابات. كما يلتقط نوايا العملاء، يجمع حقول التأهيل، ويحوّل المحادثات إلى فرق المبيعات والدعم بسلاسة.
يجمع من ممثلي المؤسسات المعلومات الحاسمة مثل حجم القوى العاملة، نطاق الترخيص، تواريخ الإطلاق، ويرسلها إلى فريقك كطلبات مؤهلة قابلة للمتابعة.
يقدّم ردودًا دقيقة على سياسات الخصوصية، أساليب التقييم، مسارات التعلم، ودعم المدرّسين، مع روابط للموارد والوثائق، ما يقلل الحاجة لتدخل يدوي متكرر.
يتكامل مع أنظمة إدارة التعلم وأدوات خدمة العملاء لإرسال التذاكر، إنشاء حسابات تجريبية، وتحديث الحقول في CRM، مع سجلات محادثة قابلة للمراجعة.
كيف نُدرّب AI Receptionist على محتوى المنصة والدورات؟
تستورد قاعدة المعرفة من الأسئلة الشائعة، كتالوج الدورات، سياسات الاستخدام، ووثائق الدعم. أضف نوايا وحالات استخدام للمؤسسات، روابط الموارد، ورسائل جاهزة. يدعم العربية والإنجليزية، ويمكن ضبط النبرة، الأدوار، وقواعد عدم الإجابة.
كيف نُدمجه مع LMS، CRM، وأدوات الدعم؟
يوفّر موصلات وواجهات API لإرسال التذاكر وتحديث السجلات وإنشاء حسابات تجريبية. اربطه عبر Webhook أو SSO، وامنحه صلاحيات محددة. يمكنه قراءة قواعد معرفتك من مستودعاتك ومزامنة المقالات وروابط الدورات تلقائيًا.
كيف نحمي بيانات الطلبة والمؤسسات أثناء المحادثة؟
تتحكم في الاحتفاظ بالمحادثات، وإخفاء الحقول الحساسة مثل أرقام الهوية والبريد، وتقييد الوصول حسب الدور. يدعم سجلات قابلة للتدقيق وإشعارات للطلبات الحساسة، ويمكن عزله ضمن بيئة تشغيل خاصة بحسب سياساتك الداخلية.