تنفيذ ERP للمؤسسات — ويدجت شات بوت لـ
ودجت الدردشة AI Receptionist يحوّل زيارات موقع شركة تنفيذ ERP إلى محادثات عملية. يجيب بدقة عن المنهجية، النطاق، التكاملات، والهجرة، يجمع متطلبات المشروع، يؤهل الفرص حسب القطاع والوحدات والبيئة التقنية، يحجز الاجتماعات مع الاستشاريين، ويتكامل مع CRM والبوابات المعرفية لديك، ما يقلّل العبء على فرق المبيعات والدعم ويسهّل متابعة منظمة باللغة العربية.
يطرح أسئلة سياقية حول القطاع، عدد المستخدمين، الوحدات المطلوبة، التكاملات الحالية والجدول الزمني، ليصنّف الفرصة ويحوّلها تلقائياً إلى الفريق الأنسب مع كل التفاصيل.
يتحقق من توافر الاستشاريين ويعرض مواعيد ملائمة، ثم يؤكد الحجز ويرسل ملخص المتطلبات إلى التقويم وCRM، مانعاً التعارضات ومقللاً رسائل المتابعة اليدوية.
يربط وثائق المنهجية، دلائل الوحدات، خرائط التكامل، وسياسات الحوكمة ليجيب بدقة واتساق، مع إمكان استخراج إجابات من مستودعاتك الخاصة وتحديث المحتوى بسهولة.
كيف نربط AI Receptionist مع CRM، التذاكر، والتقويم لدينا؟
يدعم تكاملات عبر واجهات برمجية ووِب هوكس مع أنظمة CRM، إدارة التذاكر، والتقويم. نحدد الحقول والمعايير، وننشئ تدفقات لالتقاط المتطلبات، إنشاء سجلات وفرص، جدولة الاجتماعات، وتحديث الحالة. يتوفر تحكم دقيق في الأذونات وسجلات التدقيق.
كيف نضمن دقة الإجابات حول الوحدات والمنهجية؟
نربط مصادر المعرفة المعتمدة مثل أدلة الوحدات، عروض الحل، قوالب المقترحات، وسياسات الحوكمة. تُفهرس المحتويات وتُستخدم للاسترجاع أثناء الإجابة مع ضوابط إصدار ومراجعة. يمكن تحديد نبرة ورسائل أساسية وضبط محركات القواعد للأسئلة الحساسة.
ما البيانات التي يجمعها النظام وكيف نحمي السرية؟
يجمع فقط الحقول المتفق عليها ويخزنها في أنظمتك أو في مخزن معزول بحسب الإعداد. تُشفّر البيانات أثناء النقل والتخزين، وتتوفر سياسات احتفاظ قابلة للضبط، وإخفاء حقول حساسة، وتحكم بالوصول قائم على الأدوار، مع سجلات كاملة للمحادثات.