IoT لمراقبة الحقول النفطية — ويدجت شات بوت لـ
يوفّر ويدجت الدردشة مع AI Receptionist قناة فورية للرد على أسئلة الفرق الميدانية والعملاء حول أجهزة إنترنت الأشياء لمراقبة الحقول النفطية، والتصعيد الذكي للبلاغات. يتكامل مع منصات المراقبة ويدعم العربية، ليعرض بيانات الحساسات، خطوات الاستكشاف الأولي للأعطال، وتوجيه الطلبات إلى الفرق المناسبة على مدار الساعة في قطر.
يجيب على استفسارات الحقول النفطية بالعربية، يعرض قراءات الحساسات الأخيرة، ويقترح خطوات تشخيص أولية بناءً على سجلات إنترنت الأشياء، مع توجيه البلاغات إلى الفرق أو الأنظمة المناسبة.
يرتبط عبر واجهات API بمنصات المراقبة، تذاكر الأعطال، وأنظمة SCADA، ليسترجع بيانات زمنية، ينشئ تذاكر تلقائياً عند العتبات، ويوحد قناة التواصل مع الجهات الداخلية والخارجية.
يدير صلاحيات الوصول، يسجل المحادثات والأوامر الحساسة، ويحمي البيانات أثناء النقل والتخزين. يتيح سياسات احتفاظ مرنة وتنبيهات عند الأنماط الشاذة، للحد من المخاطر التشغيلية عبر قنوات الدردشة.
كيف يتكامل مع منصات إنترنت الأشياء الحالية لدينا؟
AI Receptionist يتصل عبر API وموصلات قياسية مثل MQTT وOPC UA لاسترجاع القياسات والحالات والتنبيهات. نحدد حقول البيانات وخيارات الأمان، ونبني مهام تدفق لحالات شائعة: تجاوز عتبة، فقدان اتصال، أو طلب صيانة، مع تسجيل سياق كامل.
هل يمكنه التعامل مع اللغتين العربية والإنجليزية لفرق متعددة؟
يدعم حواراً بالعربية والإنجليزية ضمن نفس الجلسة، مع فهم مصطلحات المجال. يمكن تعيين نغمة ورسائل جاهزة لكل فريق، وتوجيه المحادثة حسب اللغة والدور، مع تحويل سلس إلى موظف مختص أو نظام تذاكر عند الحاجة.
ما آليات الأمان والخصوصية المتاحة لبيانات الحقول النفطية؟
يوفر طبقات أمان تشمل تشفير أثناء النقل والتخزين، ضوابط وصول دقيقة حسب الدور، إخفاء بيانات حساسة في الدردشة، وسجلات تدقيق قابلة للمراجعة. يمكن استضافة المكوّنات حسّاسة البيانات داخل شبكتكم، مع ربط آمن للخدمات السحابية عند اللزوم.