استشارات ISO 27001 و PCI DSS — ويدجت شات بوت لـ
ودجت الدردشة AI Receptionist المخصص لبيوت استشارات ISO 27001 و PCI DSS في QA يتواصل فوراً بالعربية مع الزوار ويؤهل الفرص. يجمع معطيات النطاق والضوابط، يرتب مكالمات مع الخبراء، ويوجه الاستفسارات للتخصص المناسب، مع سجل قابل للمتابعة يدعم التحضير للتدقيق وإعداد المقترحات.
يطرح أسئلة مبنية على ISO 27001 و PCI DSS لتحديد النطاق، الجاهزية، المهل، وأصحاب المصلحة، ثم يصنف الطلبات ويرسل العاجل للفريق، ويقترح الخطوة التالية المناسبة لكل عميل محتمل.
يبني استبيانات ديناميكية لالتقاط الضوابط المطبقة، الأدلة المتوفرة، مزودي الخدمات، والأنظمة الحساسة، مع مرفقات وروابط، لتغذية قوالب تحليل الفجوات وتحضير جلسات الاكتشاف بكفاءة أعلى.
يرد بالعربية طوال الوقت، مع ضوابط وصول لأعضاء الفريق، وخيارات حفظ السجلات بما يلائم سياساتكم، وتنبيهات فورية عند ذكر بيانات حساسة لتقليل المخاطر أثناء المحادثة.
هل يمكن تخصيصه لحالات ISO 27001 و PCI DSS لدينا؟
نعم، تُخصَّص الأسئلة وسير المحادثة وقواعد التأهيل وفق عروضكم وخدماتكم، مع قاعدة معرفة من السياسات والإجراءات الداخلية. يمكن إضافة قوالب تحقق وجداول أدلة، وتوجيه المسائل المعقدة مباشرةً إلى المستشار المناسب لتفادي تقديم إجابات غير محسومة.
كيف نضمن سرية المحادثات وامتثالها لسياساتنا؟
تتوفر سياسات احتفاظ قابلة للتهيئة، وإخفاء تلقائي لبيانات حساسة، وأذونات مبنية على الأدوار، وسجلات تدقيق للمراجعة. يمكن اختيار تخزين محلي أو سحابي وفق متطلباتكم، مع إمكان ربط الوصول بإجراءات اعتماد داخلية للحفاظ على الانضباط.
كيف يتم تركيبه على موقعنا وماذا يتطلب من الفريق؟
يُضاف عبر سكربت خفيف في الموقع، ثم تُضبط الرسائل الافتتاحية، الأسئلة، ونماذج حجز المواعيد وجمع الأدلة. يحتاج فريقكم لتزويده بالمصادر الأساسية، مراجعة الردود الأولى، ثم تحسينات دورية مبنية على الحالات الواردة.