استشارات الطاقة المتجددة — ويدجت شات بوت لـ
AI Receptionist هو ويدجت شات ذكي للمواقع المصممة لأعمال استشارات الطاقة المتجددة. يستقبل الزوار بالعربية طوال الوقت، يفهم احتياجات المشاريع الشمسية والرياح والتخزين، يقدّم إجابات دقيقة على الجوانب الفنية والتنظيمية، يجمع متطلبات الموقع والميزانية التقريبية والجدول الزمني، يؤهّل العملاء المحتملين، ويحجز مكالمات تمهيدية أو يحيل الأسئلة المعقدة إلى المستشار المناسب.
يجمع تفاصيل الموقع والاستهلاك والأهداف البيئية والميزانية التقريبية لتحديد أولوية الطلبات تلقائياً، ويصنّفها حسب القطاع وحجم المشروع، ثم يرسل ملخصاً منظماً للفريق.
يربط الزوار بتقويم فريقك لحجز مكالمات تمهيدية أو زيارات ميدانية، ينسّق المواعيد تلقائياً ويؤكدها برسائل متابعة، ويجمع أسئلة ما قبل الموعد لضمان جاهزية الخبير.
يعتمد على قاعدة معرفة مخصّصة بوثائقك لشرح الألواح والعاكسات والتخزين والربط والتعاقدات، ويقدّم حدوداً واضحة لما هو تقديري، ويصعّد الحالات المعقّدة إلى مختص.
كيف أدرّب AI Receptionist على محتوى شركتي؟
تزوّده بروابط موقعك وملفات PDF والعروض التقديمية والأسئلة المتكررة، وتحدّد نطاق الإجابات والسياسات المسموح بها. يمكن تنظيم المعرفة حسب الخدمات والقطاعات، ومراجعة الردود المقترحة قبل النشر، مع أدوات ملاحظات لتحسين الدقّة بمرور الوقت.
كيف أضمن أنه لا يقدّم التزامات غير معتمدة أو أرقام حسّاسة؟
تضبط قواعد حوكمة تحدّد العبارات المسموح بها وحدود النطاق، وتفعيل إخفاء الحقول الحسّاسة، وإضافة تنبيهات توضيحية للقيم التقديرية. عند تجاوز السياسة أو الحاجة لتأكيد بشري، يتم التصعيد إلى عضو الفريق بدلاً من التزام صريح.
ما هي خطوات التركيب والتكامل مع أدواتي الحالية؟
يُضاف مقتطف شيفرة إلى موقعك لعرض الودجت، ثم يُربط AI Receptionist بإدارة علاقات العملاء والتقويم وخدمة العملاء والبريد عبر موصلات جاهزة أو Webhooks. تتاح بيئة اختبار للتحقق من التدفقات، ولوحة تقارير لمتابعة الجودة.